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   2018年3月19日,在全省首家推行“无差别全科受理”,28个区级部门946项办事事项实现“全进驻、全集中、无差别、无前台”,实现中心以外“无权力”。在人工综合受理大厅设置20个综合受理窗口,每个窗口均能办理所有事项的咨询、受理。

 

  目前,局内设9个科室,分别为办公室、政策法规科(效能督查科)、综合业务科、现场勘查科、审批一科(投资项目科)、审批二科(综合审批科)、受理服务科、网络信息科、中介管理科。将各类服务事项纳入集团内部公众号,实现一键查询、网上办理,让员工“一次不用跑”。

 

  <<|660678王中网|>>主要做法包括:一是依托互联网+,实现企业开办“一站服务”。

   南湖区行政审批局大楼现总共五层:一楼主要是电子行政服务中心和24小时政务服务区;二楼主要是东栅街道文化活动中心;三楼是综合受理区;四楼是市行政审批服务中心综合受理区;五楼是办公和会务区。目前,全区区镇村三级“跑腿工”各有2名、44名、506名。

 

   主要做法包括:一是依托互联网+,实现企业开办“一站服务”。后台审核人员对非关键性材料进行了容缺受理,允许先走审批程序,后补齐材料。

 

   2017年,创新推出行业许可“一证化”改革、现场标准化管理等多项全省乃至全国领先的改革举措。以“跑腿工”代办等形式为投资项目、商事登记和民生事项提供“加速度”服务。

 

   特别是今年我们为了进一步方便群众和企业办事,在服务大厅建立了受理、服务、智慧三支专员队伍,高效热情的服务态度受到办事群众的普遍好评,经常收到来自群众的表扬信。而行政审批局将各个部门的职能、人员都划转过来,进行流程再造,不是简单地组合,而是深度地优化,变行政审批“物理组合”为“化学融合”,通过这种体制性地改革,审批效率上极大地提升。

 

  (环彦博 20200229 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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